Nubank lança PIX com ia no WhatsApp e no App

O Nubank (ROXO34) anunciou oficialmente a introdução de inteligência artificial generativa para operações de Pix, com suporte disponível no aplicativo da fintech e no WhatsApp. A nova funcionalidade permite que clientes realizem transferências a partir de comandos de texto, imagem ou áudio, marcando um avanço na praticidade e na usabilidade do sistema de pagamentos instantâneos no Brasil.


Como Funciona

  1. Comandos Diversificados
    • O cliente pode enviar uma mensagem curta, uma imagem com o nome e o valor do destinatário, ou até um áudio para efetuar a transferência.
    • Operações no WhatsApp dispensam a necessidade de abrir o aplicativo do Nubank após a ativação.
  2. Limites e Segurança
    • Valor máximo por transação: R$ 800.
    • Limite diário: R$ 2.400 (ou conforme o limite pré-definido pelo cliente).
    • Para proteger as transações:
      • É necessário inserir um PIN de quatro dígitos para confirmar.
      • A tecnologia identifica padrões de comportamento do cliente para prevenir fraudes e ataques.
  3. Eficiência
    • Segundo o Nubank, a funcionalidade reduz em até 60% o tempo necessário para realizar transações.

Impacto no WhatsApp

Desde outubro, cerca de 2 milhões de clientes participaram de testes no WhatsApp, validando a integração da IA generativa com a plataforma de mensagens. A iniciativa faz parte de uma estratégia para simplificar a experiência dos usuários e atrair novos clientes para o ecossistema do Nubank.

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Perspectivas Futuras

O Nubank também planeja expandir as capacidades da funcionalidade, incluindo o parcelamento de Pix, o que pode tornar o recurso ainda mais atrativo para consumidores e empresas.

Conclusão: A adoção de IA generativa nas operações de Pix representa um marco para o setor financeiro brasileiro, destacando a inovação do Nubank no uso de tecnologia para melhorar a experiência do cliente. A integração com o WhatsApp, um dos aplicativos mais populares do país, reforça o compromisso da fintech com acessibilidade e conveniência.

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