O Nubank (ROXO34) anunciou oficialmente a introdução de inteligência artificial generativa para operações de Pix, com suporte disponível no aplicativo da fintech e no WhatsApp. A nova funcionalidade permite que clientes realizem transferências a partir de comandos de texto, imagem ou áudio, marcando um avanço na praticidade e na usabilidade do sistema de pagamentos instantâneos no Brasil.
Como Funciona
- Comandos Diversificados
- O cliente pode enviar uma mensagem curta, uma imagem com o nome e o valor do destinatário, ou até um áudio para efetuar a transferência.
- Operações no WhatsApp dispensam a necessidade de abrir o aplicativo do Nubank após a ativação.
- Limites e Segurança
- Valor máximo por transação: R$ 800.
- Limite diário: R$ 2.400 (ou conforme o limite pré-definido pelo cliente).
- Para proteger as transações:
- É necessário inserir um PIN de quatro dígitos para confirmar.
- A tecnologia identifica padrões de comportamento do cliente para prevenir fraudes e ataques.
- Eficiência
- Segundo o Nubank, a funcionalidade reduz em até 60% o tempo necessário para realizar transações.
Impacto no WhatsApp
Desde outubro, cerca de 2 milhões de clientes participaram de testes no WhatsApp, validando a integração da IA generativa com a plataforma de mensagens. A iniciativa faz parte de uma estratégia para simplificar a experiência dos usuários e atrair novos clientes para o ecossistema do Nubank.
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Perspectivas Futuras
O Nubank também planeja expandir as capacidades da funcionalidade, incluindo o parcelamento de Pix, o que pode tornar o recurso ainda mais atrativo para consumidores e empresas.
Conclusão: A adoção de IA generativa nas operações de Pix representa um marco para o setor financeiro brasileiro, destacando a inovação do Nubank no uso de tecnologia para melhorar a experiência do cliente. A integração com o WhatsApp, um dos aplicativos mais populares do país, reforça o compromisso da fintech com acessibilidade e conveniência.